Devoluciones y Reembolsos
Aprenda sobre nuestra política de devolución y reembolso para proteger sus derechos de compra.
Política de Devolución
Puede solicitar una devolución dentro de 7 días después de recibir el producto. El producto debe estar en su condición original, sin usar, sin modificar y con embalaje completo.
Proceso de Devolución
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Paso 1: Enviar Solicitud
Inicie sesión en su cuenta y haga clic en "Solicitar Devolución" en los detalles del pedido.
2
Paso 2: Llenar Información
Seleccione razón de devolución, suba fotos del producto y proporcione descripción detallada.
3
Paso 3: Esperar Revisión
Nuestro equipo de servicio al cliente revisará su solicitud dentro de 1-2 días hábiles.
Consejos de Devolución
- Por favor conserve todo el embalaje y etiquetas del producto.
- Tome fotos del producto como prueba de devolución.
- Use servicio de mensajería confiable y retenga el número de rastreo.
- Marque claramente el número de pedido de devolución en el exterior del paquete.
- Contáctenos para obtener la dirección de devolución antes de enviar.
- Se recomienda comprar seguro para artículos valiosos.